2021年01月

イコール計算とコミュニケーション能力

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スタッフとの会話で尋ねられた「コミュニケーション能力」 私は、新人スタッフ教育を23年間で、350人以上やってきました。 中には、接客業の経験がない方を採用することもあった訳ですが・・・・ お客様に「どう」接したらいいか…